ヘルプセンター/ Help Center

1名様でカートに入れてお申し込み手続きへ、その後再度残りの1名様でカートに入れてお申し込み手続きと、別けてお申し込み手続きをしていただければ、結果的に複数枚数のカードでお支払いは可能になります。

この場合、お申込手続き完了後すぐに、マイページのお問い合わせフォームより「XXXさんと同行」とメッセージをいただけますよう、よろしくお願い致します。

●クレジットカードの場合・・・マイページのメニュー内、「領収書（クレジットカード）、請求明細書の発行」より発行が可能です。

そこから、お客様ご利用のクレジットカード会社へ返金の通知及び処理が行われますが、この間で通常数週間から、クレジットカード会社及び締め日のタイミングによっては、クレジットカード明細書に返金が反映されるまで、2ヶ月程かかる場合があります。

当社ではその返金が実際に、お客様のクレジットカード明細書にいつ返金が反映されるか、お調べすることはできませんので、お客様自身でご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

当社から「カードの返金が完了した通知」をお送りした直ぐ後では、まだご利用のクレジットカード会社へ返金処理の通知が届いていない場合もありますので、この通知を受け取ってから、1週間程度たってから、クレジットカード会社へお問合せください。

万が一、当社から返金の通知を受け取ってから1週間ほどたって、クレジットカード会社に問い合わせをしても、返金処理が確認できないと言われた場合は、当社へお問合せいただきますようお願いします。

クレジットカードには、そのクレジットカードの有効性の確認の為に、カード番号とは別に、セキュリティコードというものが、クレジットカード本体に印字されています。

VISA、MASTER、JCBの場合は、カード裏面に表示されている番号の、最後の3桁にの数字が、このセキュリティコードになります。

AMEXRICAN EXPRESSの場合は、カード表面のカード番号む右上の、4桁の数字が、このセキュリティコードとなります。

※お申し込みいただく国により、お支払いで選択できるカードの種類ドが異なります。
※カードの暗証番号ではありませんので、ご注意ください。