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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。
    01月02日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2018年01月02日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

    グアム・お勧めツアー

    最新口コミ情報

    まず、ツアー前々日からサイトにアクセスができなくなり、とても不安でした。自分のWi-Fi環境のせいかと思いましたが、日本にいる母にもお願いしたところ、繋がらず、担当者の電話も繋がりませんでした。メールを送るとすぐに返信がきたのでよかったのですが、詐欺にあったのかと慌てました。ツアー当日はホテルまで迎えにきてくれたので便利でした。現地には日本人スタッフもいたので安心で、マリンスポーツはとても激しめで楽しかったです。バナナボートに乗っている途中、カメがいたらしく、インストラクターの方が気を利かせてカメの近くまでいってみることができたのはとても嬉しかったです。ビーチも、ツアー参加者しかおらず、穏やかでした。しかしマリンスポーツの順番がなかなか回ってこなくて、マリンスポーツを3つ予約していた私たちはとても待ち時間がありました。そのせいで、朝一の便で来たはずの私たちが、帰りの
    とても楽しく過ごせました。プライベートビーチでのシュノーケルは子供がとても喜んでいました。子供がいる方はバナナボートの転覆を断っておいた方がいいと思いますかなりの衝撃が有りテンションが下がります。
    4人での体験でした。迎えも時間ぴったりにホテルに来てくれました!アクティビティ以外の時間は自由にシュノーケリングなどしてても良いのでとっても楽しかった!アイスティーと水の飲み放題もあり、のどが乾いたときは自由に飲めました。アクティビティの内容は文句なし。ダイビングも不安でしたが、日本語の説明もあり分かりやすかったです。お昼ご飯はチャモロのバーベキュー弁当でした。写真はgoproでとってもらったものをCDデータでくれます。ダイビングしてる動画まであって、1人15ドルでしたが買ってよかったです!とにかく楽しい旅をありがとうございました!
    申し込みを終えてすぐに連絡を下さり、スムーズな手続きができました。ツアー自体も時間通りに迎えに来てもらうことができ、不快な思いを1度もせずに楽しめました。

    安心の正規旅行会社

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    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

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