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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。
    01月02日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2018年01月02日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

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    新着お客様からの質問

    ご質問題名 質問者 受付日
    たっちゃん 2020年01月08日
    あな 2020年01月06日
    kazさん 2019年08月28日
    TOSHI 2019年06月11日
    リバーサイド撫養 2019年05月17日
    あきら 2018年12月08日
    ICHIRO 2018年06月05日
    SLC 2017年03月27日
    あやみ 2017年03月09日
    ひさばば 2016年10月24日

    最新口コミ情報

    ノイシュバンシュタイン城にて。お城からかなり離れた駐車場で各自再集合するのなら、わかりやすい地図を作ってほしい。他社のツアーでは目印となる看板や駐車場を説明してくれ、自由行動の後も迷うことはありませんでしたが、目印のわかりにくい地図だけ配られて解散。不安だったので、先に「目印となる駐車場の番号などはありませんか?」と聞いたのに「番号はありません」と。結局迷って遅れ、他の方に迷惑をかけてしまいました。そして、迷っている最中、きちんと駐車場の番号があり、看板にも出ているのを見つけ、唖然。それだけでも教えてくれれば真逆に行くことはありません。また、料理が出てくるのが早く安く美味しいとオススメのお店へ行きましたが、会計を2回頼んでも来ず、しびれをきらして自分でレジまでいきましたがさらに待たされ(混んでいたわけではなく、他の方はすぐに会計終わっていました)20分ほどロスしました。参考までに。
    ガイドの方は専門知識が非常に豊富であり、親切、丁寧に、判りやすく説明くださり、予備知識のない私も非常に関心が湧きました。現地事情に精通しておられ、要領よく効率的に案内いただきました。高齢の私の体調にも常に配慮いただき有難かったです。また、ツアーに直接関係のない件についても詳しく情報を教えてくださり大いに参考になり助かりました。ありがとうございました。
    ベテランの添乗員さんで現地の様子がよく分かった。ノイシュヴァンシュタイン城は天候にも恵まれ、また紅葉も素晴らしかった。ロマンチック街道の終点は、「みゅう」オリジナルの地図でないときっとわからない。助かりました。また利用します。
    ちょっと詰め込みすぎた感じが否めません。結局昼の時間が削られました。それならお土産ものやに行く時間を削るなど臨機応変に対応してほしかった。
    ツア-ガイドの知識量が実に豊富で、バス車内での説明がわかりやすく、かつ、有意義な一日観光でした。丁度、日曜日のツアーになりましたが、フュッセンでの遅めの昼食も街並みを見ながら楽しく、お勧めのツアーだと思われます。

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    Oki Dokiポイント3倍

    JCBトラベル提携サイト経由でお申込みの場合、Oki Dokiポイントが3倍になります。

    2万件を超える口コミ情報

    ご参加いただいた皆様から寄せられた、2万件以上の口コミ情報でツアーをじっくり比較!

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